BENİM ÖĞRENCİM KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

TEDUSAI Robotics Eğitim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, Benim Öğrencim markamızaracılığıyla sunduğumuz dijital ürün ve hizmetlerden faydalanırken kişisel verilerinizin korunmasını en üstdüzeyde önemsiyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca,veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin şeffaf bir bilgilendirme sağlamakamacıyla hazırlanmıştır. Bu metinde; hangi kişisel verilerinizi ne amaçla işlediğimizi, kimlerlepaylaştığımızı, verilerinizi hangi yöntemlerle topladığımızı ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklarıdetaylı bir şekilde bulabilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu Kimliği

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu: TEDUSAI ROBOTICS EĞİTİM HİZMETLERİSANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Kimlik Numarası: 8331238675 (Tuzla Vergi Dairesi)
Adres: İstanbul Medeniyet Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Tuzla Alanı, AkfıratMah. Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:3 M Blok Birinci Kat TAMKID60-V Tuzla/İSTANBUL
E-posta: info@benimogrencim.com, info@tedusai.com
KEP Adresi: tedusai@hs01.kep.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Örnekleri

Benim Öğrencim dijital ürünlerini satın almanız ve kullanmanız sırasında aşağıdaki kategorilerde kişiselverileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik veya yabancı kimlik numaranız, doğumtarihiniz.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, ikamet ettiğiniz şehir veilçe bilgileri.
• Konum Bilgileri: Uygulama kullanımınız sırasında toplanan yaklaşık konum verileriniz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Çağrı merkezi kayıtlarınız, fatura bilgileriniz, satınaldığınız dijital ürünler ve bu ürünlerin satın alma zamanı, ödeme şekli ve detayları, siparişbilgileriniz, ürün talepleriniz, Havale/EFT işlemlerinde banka ve dekont bilgileriniz, mail order kartbilgileriniz, talep ve şikayetleriniz, uygulama içi yorum ve değerlendirmeleriniz, anket yanıtlarınız.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, Kullanıcı ID’niz, cihaz bilgileriniz (marka,model, işletim sistemi), kullanıcı adı ve şifreniz, hukuki metin onay kayıtlarınız (Aydınlatma Metni,Açık Rıza Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi vb.), onay kodları, Benim Öğrencim ürünlerine giriş/çıkış velog kayıtlarınız.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileriniz, IBAN numaranız.
• Pazarlama Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, pazarlama faaliyetlerine yönelik anketyanıtlarınız.
• Kullanıcı Profil ve Akademik Bilgileri: Eğitim düzeyiniz, sınıfınız, bölümünüz, sınavtürü bilgileriniz, hedeflediğiniz bölüm ve üniversite bilgileri, gittiğiniz eğitim kurumunun il ve ilçebilgisi, kurs bilgileri, önceki yıl sonuç belgeleriniz, okul/karne/diploma notlarınız, sınavlara giripgirmediğiniz bilgisi, uzman puanlamaları, notlarınız, yorum ve görüşleriniz, mesaj bölümü sorularınız,yüklediğiniz dosyalar, resimler, sesler ve avatar bilgileriniz.
• Gelişim ve İstatistik Bilgileri: Uygulama kullanım süreniz, test çözme ve ders izlemeistatistikleriniz, eğitim programı etkileşimleriniz, ilerleme ve performans bilgileriniz, deneme sınavısonuçlarınız, tamamladığınız soru ve video sayıları, uygulama özelliklerini kullanım istatistikleriniz,geri bildirimleriniz, puanlamalarınız, kullanım alışkanlıklarınız, talepleriniz, size özeluzman/danışman notları, çalışma takvimi bilgileriniz.
• Aile Bireyi/Veli Bilgileri: Kullanıcı velisinin ad-soyadı, telefon numarası ve e-postaadresi.

3. Kişisel Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar ve ilgili hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Satın Alma ve İade Süreçleri Yönetimi: Satın alma işlemlerinin tamamlanması, satışsözleşmelerinin kurulması ve ifası, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, iade işlemlerinintakibi.
  Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerinegetirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-c, ç, f).
• Kullanıcı Hesabının Oluşturulması ve Kişiselleştirilmesi: Üyelik kaydınınoluşturulması, kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi, ürün özelliklerinin entegrasyonu, hesapsürekliliğinin sağlanması.
  Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f).
• Veli/Vasi Onayı Alınması: Reşit olmayan kullanıcılar için rehberlik hizmeti kapsamındayaş doğrulaması ve veli onaylarının alınması.
  Hukuki Sebep: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılmasıveya korunması (KVKK m.5/2-ç, e).
• Tanıtım, Pazarlama ve Kampanya Yönetimi: Kullanıcılara özel kampanya, avantaj,promosyon ve reklam sunulması, profil ve analiz çalışmaları.
  Hukuki Sebep: Açık rıza (KVKK m.5/1). İYS sistemine kayıt için kanuni yükümlülük (KVKKm.5/2-a, ç).
• Platform İçi Denetim ve Güvenlik Sağlanması: Uygulama içi denetim, işlem güvenliği veveri ihlallerinin önlenmesi.
  Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKKm.5/2-a, f).
• Uyuşmazlıkların Çözümlenmesi: Doğabilecek anlaşmazlıkların giderilmesi, kanuniyükümlülüklerin ispatı, hukuka aykırı fiillerin önlenmesi, resmi kurum taleplerine cevap verilmesi, davasüreçlerinin yürütülmesi.
  Hukuki Sebep: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılmasıveya korunması (KVKK m.5/2-ç,e).
• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Teknik destek, satış sonrası destek, müşteri memnuniyetisağlanması, talep ve şikayetlerin karşılanması, chatbot kullanımı ve yönetimi.
  Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması veyakorunması, veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-c, e, f).
• Kullanıcı Deneyiminin İyileştirilmesi: Kişiselleştirilmiş hizmet sunumu, müşterimemnuniyeti artırılması, uygulama ve hesap özelleştirmeleri, rehberlik hizmetlerinin etkinleştirilmesi,ürün geliştirme, anket ve analiz çalışmaları.
  Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f).
• Bire Bir Rehberlik Uygulaması Yönetimi: Kullanıcının sağlık bilgilerini kendiiradesiyle paylaşması durumunda, rehberlik uzmanları tarafından yönlendirme ve hizmetin durdurulması.
  Hukuki Sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2 e).

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:]

• Benim Öğrencim anketlerine katılımınız,
• Görüş, öneri ve puanlama bildirimleriniz,
• Sohbet botları ve canlı destek hattı üzerinden iletişiminiz,
• Satın alma sonrası teknik destek talepleriniz,
• Benim Öğrencim dijital ürününde sorun bildirimleriniz,
• Benim Öğrencim yetkilileriyle telefon veya WhatsApp aracılığıyla iletişiminiz,
• Bilgi sistemlerimiz ve elektronik cihazlarınız (çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla),
• Çevrimiçi veya basılı formlar aracılığıyla beyan ettiğiniz belgeler,
• Toplantı veya etkinlik katılımlarınız,
• E-posta, telefon ve çağrı kaydı kanalları,
• Görsel ve işitsel kayıt cihazları aracılığıyla.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Paylaştığınız kişisel veriler, KVKK’da belirtilen ilke ve koşullara uygun olarak ve gerektiğinde açık rızanızalınarak, aşağıda belirtilen kişi ve kurumlarla belirli amaçlar doğrultusunda aktarılabilir:

5.1. Açık Rıza Olmaksızın Kanunen Aktarım:

KVKK’nın 28/1. maddesi çerçevesinde, kanunlarda açıkça belirtilen durumlarda veya ilgili makamların talebihalinde, aydınlatma yükümlülüğü ve açık rıza aranmaksızın yasal kamu kurum ve kuruluşlarına (Bakanlıklar,yargı mercileri vb.) bilgi aktarılabilir.

5.2. Şartların Varlığı Halinde Üçüncü Kişilere Aktarım (KVKK m.8 Çerçevesinde):

• Hizmet Sağlayıcılar / Danışmanlar (Tedarikçiler): Benim Öğrencim Bire Bir rehberlikgörüşmelerinin takibi, uygulama hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi için kullanıcı ad-soyad bilgisi gibiveriler.
  Amaç: Ürün ve hizmet sunumu, teknik altyapı hizmetleri, müşteri memnuniyeti, ticari vehukuki ilişkilerin yürütülmesi, iletişim faaliyetleri, şüpheli işlemlerin önlenmesi.
  Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, veri sorumlusununmeşru menfaati (KVKK m.5/2-c, ç, f).
• Banka ve Finansal Kuruluşlar: Finansal ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, şüpheliişlemlerin tespiti.
  Amaç: Faaliyet ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-c, ç).
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal süreçlerin takibi, resmi taleplere yanıtverilmesi.
  Amaç: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, adli ve idari mercilere bilgi sunumu.
  Hukuki Sebep: Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç).
• Denetim Firmaları ve Danışmanlar: Finansal, hukuki ve muhasebe süreçlerinin denetimi.
  Amaç: Faaliyetlerin ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  Hukuki Sebep: Hukuki yükümlülük, veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-ç, f).
• İş Birliği Yapılan Firmalar: Ortak projelerin ve iş faaliyetlerinin yürütülmesi.
  Amaç: İş birliği çerçevesindeki gerekliliklerin yerine getirilmesi.
  Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f).
• Aile Yakınları/Veliler (Vasi vb.): Gelişim Bilgilendirme Sistemi aracılığıylaebeveynlere veya davet edilen kişilere kullanıcının çalışma ve performans takibinin sağlanması.
  Amaç: Kullanıcı ve veli arasındaki bilgi paylaşımını kolaylaştırma.
  Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f).

5.3. Yurt Dışına Veri Aktarımı (KVKK m.9 Çerçevesinde):

Standart sözleşmelerin imzalanması yoluyla ve aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kişisel verileriniz yurt dışınaaktarılabilmektedir:

• Tedarikçiler (Hizmet Alınan Gerçek Kişiler-Firmalar): Arşivleme, bulut teknolojilerikullanımı, teknolojik altyapı, ürün ve hizmet sunumu, müşteri memnuniyeti, ticari ilişkiler, iletişimfaaliyetleri, şüpheli işlemlerin önlenmesi.
  Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, veri sorumlusununmeşru menfaati, KVKK m.9 şartları (KVKK m.5/2-c ç, f).

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bukapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektirensebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bukapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize birsonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararıngiderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde,yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imzakullanarak, ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizikullanarak yukarıda belirtilen adreslerimize her zaman iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısasürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyetgerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret tarafınızdankarşılanabilir. Kişisel verilerinizin korunmasına yönelik politikalarımız ve daha detaylı bilgiler içinwww.benimogrencim.com adresini ziyaret edebilir veya tarafımızla iletişime geçebilirsiniz.